盛大通过传奇在网络游戏领域开拓性的运营,在几年时间里占据了中国网游50%以上的份额,并引领了中国游戏企业的第一批上市热潮。 2001年,对于中国的游戏行业而言,可谓是里程碑式的一年。盛大代理的《传奇》问世,一时风靡中国,红遍大江南北。从2001年开始运营《传奇》到2002年年底,仅一年时间,《传奇》同时在线人数最高超过75万,注册用户高达7500万,营收突破4个亿,成为当时世界上最大的网络游戏,这些令人惊叹的数据也奠定了盛大在当时游戏行业霸主的地位。然而,在风光无限的背后,张向东和他的团队却承受着巨大的压力、时刻站在解决问题的第一线。十年前,奇迹Mu开服一条龙服务中国的网游行业尚处于原始开荒期,早期的玩家操作能力、互联网环境等大环境与今天相比,差别非常明显。张向东在回忆早期的游戏行业环境时,举了个例子:"记得早期,有一次向玩家做调查,问了半天不理我们,因为是高端玩家,于是我们便打电话过去问,才知道他不会打字。"实际上游戏运营了两三年之后,很多《传奇》的玩家都不会打字,不会用键盘,只会用鼠标玩游戏,甚至连快捷键都不怎么会用,这种现象在早期十分普遍。另外,最早《传奇》刚上线的时候中国的宽带不是那么普及,用ASDN,有人还用56KModem拨号上网,网速慢、网络不稳定等现象也是常态。在这样的大环境下,《传奇》的运营面临着许多前所未有的困难。当时最棘手的问题,首先是技术方面。随着《传奇》玩家数量一路高涨,因为服务器容量有限,玩家无法登录游戏成为迫在眉睫的一个问题,当时没有排队系统,没有分组架构技术。为了让玩家能第一时间登录,张向东和他的团队试图把服务器全部打开,开了大概有十几组。因为韩国架构就是一个DB支撑所有的用户,一个DB十几组服务器,大概支撑到四五万人已经上不去了,但这样的架构远远无法满足市场的需求。在紧急关头,烈焰开服一条龙服务张向东和他的团队通过连夜的研究,讨论出了一个临时解决办法:将原来的服务器COPY成一个一个区,来扩大登录的容量。这就是后来游戏为什么在刚上线就开了很多区。相继而来的还有计费问题、客服问题、画面问题等。当时《传奇》的运营过程中,存在一些BUG,每天打电话咨询、天龙开服一条龙服务投诉的玩家几乎络绎不绝,因为客服人员有限,当时几乎盛大游戏所有的员工都在空余时间充当客服一职,最忙的时候,陈天桥也曾赴"前线"帮忙,给玩家解疑答惑。张向东更是长期身兼客服一职,许多玩家因为帐号问题上来便对客服抱怨投诉,甚至恶语相出,但是张向东总是耐心地等玩家发泄完后,再向玩家慢慢解释,后来他常自嘲自己为"首席挨骂官"。然而正是这样一路走来,把遇到的困难一个个解决,才有《传奇》的辉煌。《传奇》的运营对盛大有着非凡的意义,不仅仅是创造了营收的神话,同时也奠定了公司组织的大框架。"正是当时遇到的问题以及解决的思路产生了盛大这样一个架构,很多部门都是针对某个专门的问题而设立,包括数据挖掘部门,包括一些技术保障的部门、网络安全部门。《传奇》当时最多的问题是盗号的问题,所以我们在网络安全方面下了许多功夫,包括随后推出的密保等。" 没有成功是一蹴而就的,看似一夜走红的《传奇》也不例外。在《传奇》的辉煌背后,既有游戏本身的文化底蕴,也有上线的契机巧合,但是至少一半的功劳要归于运营团队、技术团队的日夜奋战。经过《传奇》一役,张向东在游戏策划、运营上的才华逐渐崭露头角,成为游戏行业里的青年才俊。《真·三国无双OL》新炼成留在星辰变修行封测的记忆