刘勇，青海省西宁市城中区西门体育馆体彩投注站业主。他12年的体彩销售经历，书写了一个从普通打工仔到体彩"大亨"的传奇故事：坚持不懈，扎实耕耘，终成为年销量达1500万元，2014年、2015年、2016年连续三年获得全国优秀竞彩网点业主称号，蜚声青海体彩界的"大师级"人物。刘勇出生在四川农村，和许多农村孩子一样，中学毕业就出门打工。2004年，初到青海的他机缘巧合下到纸坊街一家体彩投注站，做起了销售员，一干就是五年奇迹Mu开服一条龙服务。五年时间，他对体彩了如指掌，眼看着体彩发展越来越好，前景十分看好。2009年，站点老板不干了，刘勇果断把这家店盘了下来，自己当起了小老板，从此走上创业之路。 2013年，刘勇自告奋勇，承包了省体彩中心西门体彩旗舰店。与十几平方米的老店相比，西门体彩旗舰店的面积达140平方米。面积扩大十倍，旧的经营方法不适应了。凭借多年的经验，他把竞彩作为新的突破点。但西宁的足球氛围不浓郁，买足彩的彩民寥寥无几。为了引导彩民，他决定从自身学习开始："刚开始我对足彩真的一窍不通，我就逼着自己去学，去看，去懂。我得告诉人家竞彩是什么，自己都不熟悉怎么行。"凭着一股子韧劲儿，他克服文化程度比较低的不足，一边通过电视、网络认真学习竞彩知识，一边主动和彩民交流经验，不知不觉间把自己培养成了一名实实在在的"球迷"、内行人，组织各种交流活动。很快，这一招见效了。在他的引导下，竞彩群体迅速扩大，销量快速增长。2016年总销量达到1500万元，仅竞彩就有810万元。 "许多体彩业主都是抱着观望的想法，等待省体彩中心好的政策或者统一的促销活动，而自己却不主动、也不懂得自主营销，开发市场。以我的经验，我们应当在积极配合省体彩中心各类促销活动的同时，做好自主营销。"刘勇说。虽说体彩投注站销量的关键在于经营者，但是"稳当"的经营已然不适合现今这个自主营销的时代。刘勇为了更好地营造竞彩购彩氛围，充分利用自身优势，在体彩投注站内利用海报、吊旗、竞彩推荐表等营造竞彩环境的同时，在店外安置了4平方米的彩色大屏幕，用于展示足球、篮球赛事和当天各玩法开奖、竞彩推荐和球队分析等信息天龙开服一条龙服务。他还在店门口安置了音箱，长期播放他找来的"神曲" 《中了500万》。很多路过旗舰店的路人都会跟着"神曲"哼唱几句，不少人就是听了"神曲"好奇地走进店里成为彩民的。此外，针对不同类型的彩民，刘勇还制定了不同的投注计划，经常组织彩民共同讨论、研究、合打比赛。刘勇摸索出来的营销方法数不胜数，譬如近期的"送金条"和"送现金"活动。他把各类玩法整合在一起，凡是在自己店里中得 "体彩大乐透" 一等奖、二等奖或者"顶呱刮"一等奖的彩民均可获得20克金条；"顶呱刮"连续刮十二张不出奖就现场返现1000元。这样的活动在彩民中一传十，十传百，名声大振，带来了很好的口碑。店里5个销售员各个都能独当一面天龙开服一条龙服务。"销售员的素质很重要，他们是跟客户交流最密切的人。"刘勇要求销售员们与彩民交流时使用标准的销售用语、文明用语。他一直支持员工参加各类培训，给他们充足的条件学习更新业务知识。"现在他们比我还懂足球，比我还懂足彩，所以我要对我的员工好一些，培养人才，也要留住人才。" 销售员各个幸福感满满，对待每一名购彩者都是笑脸相迎。刘勇作为一名"资深"的体彩销售员，他觉得只有最实际的制度，才会最大限度激励销售员。通过自己摸索的一系列工资激励制度，刘勇在保证销售员愉悦的工作心情的同时，又把销售员的收入和销售额直接联系起来，充分调动起了销售员的工作积极性。销售员都没有保底工资，也就是说，每个月工资都是从零开始，挣多挣少全凭销售员自己的业务能力。在稳步提升单个销售员销量的同时，销售员个人月收入也达到了近万元。二者合一，由于网点销售人员的长期稳定，使得他们不仅有着最专业的业务素质，也积累了不少销售经验和人际关系，这为刘勇创造一个个新的销售纪录打下了坚实的基础。良好的购彩环境是吸引彩民很重要的方面。刘勇为此使出"高招" 给自己的店"整容"。三年前，刘勇花十几万元对店面重新装修，不仅添置了全新的桌椅、沙发、电脑、电视机等设备，还制作了很多适合彩民查看数据的展版。西门旗舰店面积大，上下两层的门店经过"整容"后，既宽敞又整洁，让人一进门就有一种家的舒适感。"喜欢竞猜游戏的彩民和喜欢即开、乐透游戏的彩民性格不一样。"在刘勇看来，喜欢足彩的彩民性格都有点挑剔。"他们很注重购彩环境和服务。"为了让彩民进得来，坐得住，他专门在地下室开辟了竞猜专区，购置了沙发、茶几。为了提高服务质量，只要一有时间他就积极联系省体彩中心工作人员进行服务礼仪、游戏玩法的培训，从各个方面实实在在提升了彩民的购彩体验。刘勇的励志故事告诉我们，只要坚持，就有收获。对有意在体彩事业中有所作为的业主，或者有可借鉴的地方。（苏仁君）绯雨从研发到测试 音乐外《龙腾世纪：审判》Custo