你现在的位置：专版>创业故事有奖征文>4201至4500 [4442]创业妈妈，旅游行业写传奇 稿件来源：中国就业网 发布日期：2011 04 06 字体大小： 大 中 小 6292532011 04 06 19:01:02.0[4442]创业妈妈，旅游行业写传奇228114201至4500/enpproperty >    妆容自然大方、穿着简约得体、神态平和优雅，初次见面，××就给人一种干练女性的印象。与她交谈近半小时后，记者发现××作为商海里的 "女强人"，独特魅力还在于 恋家。创业十年，××兼顾事业和家庭，在××旅游行业里干得风生水起，同时也成为孩子眼中最棒的妈妈。 ××，４２岁，从１９８６年到２０００年烈焰开服一条龙服务，她在事业上经历了几轮上岗、下岗的波折。２０００年，因家庭变故，她不得不承受起巨大的经济压力，走上创业道路，现在城区经营一家旅行社。 ××坦诚告诉记者，作为一个普通的女性，她也想过安逸稳定的上班生活，可现实往往不遂人愿。１９８６年，××参加工作，在城区一商场上班。１９９８年，工作１２年的她怎么也没料到商场会倒闭，自己会下岗。赋闲在家的她很快便闲不住了，又在城区一家宾馆找了份工作。两年中，××从餐厅主管升为餐厅经理，再到做市场营销策划。在磨炼中，她体味人生的酸甜苦辣，这段日子也最触动她的回忆。宾馆行业属于服务行业，接触的人群非常广。因而，对于宾馆员工来讲，无论是人际交往、接人待物的能力，还是穿着打扮、言谈举止的外在形象，都十分重要。严格的管理措施让××吃了不少苦。可一段日子后，她发现自己整个人仿佛提高了一个档次奇迹Mu开服一条龙服务，个人素养得到飞速提升。××称，正因为进步较快，宾馆旗下成立旅行社后，她有幸进入其中工作。２０００年，由于家庭变故，一时间××承担起巨大的经济压力，当时她每月的工资不过八九百元，这让××不得不另谋出路。"环境迫使我迈出那一步！"××说，虽然创业是无奈之举，但多少有些经验的她，对未来充满信心。脱离稳定的工作环境，××最初有点失落。创业项目的选择，资金的积累，尤其是作为母亲，家庭与事业的冲突……让她备感压力。创业初，由于缺乏启动资金，××选择了推销电器和电力设备等。××介绍，她只是代理产品，并没有经营门店。一年多的时间里，襄樊、十堰、随州、宜昌……只要是周边的城市，几乎没有哪处她没去跑过业务。××凭借良好的人际交往能力，靠自己的真诚与努力，很快掘到了创业路上的"第一桶金"。不久后，××意识到做推销不是长久之计。由于有亲朋好友在宜昌，同时跑业务时对宜昌的餐饮行业印象还不错，于是她决定在宜昌开餐馆。可由于缺乏经验，××开的餐馆选址较偏，人气不旺，半年里，生意一直不太好。２００３年，××回到××，选择重拾老本行 开旅行社。××说，直到现在她都很庆幸当时作出的选择。在外经商多年，她一个星期至少要在外两三天，很少有机会能与家人交流，更谈不上照顾孩子。当时，她的儿子正在上初中，处于叛逆期，加强沟通将对他今后性格的养成十分重要。虽然，部分人认为，钱越多越好，将家庭的幸福指数与金钱直接挂钩。可××经过思考，却发现这么多年来，她亏欠家庭太多。 "钱多钱少并不重要，下一代的成长更重要！我首先是一个妈妈，其次，才是一个生意人。缺失家庭幸福感的创业又有什么意义呢？"××这话令人深思。虽然从事旅游行业是××的老本行，但要想成功并不容易，多年来，××咬牙挺过一个又一个难关。 "考察景点、联系客户、操作路线、落实游程，对于旅游行业来说，每个环节都马虎不得。"××告诉记者，最令她感到自豪的是２００７年。当时，广西的一个景点邀请××的两家旅行社前去考察天龙开服一条龙服务，可最终只有她抓住了机会。提起广西，外地游客首先想到的就是桂林等著名景点。可那次，××前往考察的却是广西与越南交界的一处鲜为人知的景点 德天瀑布。通过实地感受，她发现当地的景色异常优美，不逊于黄果树瀑布，而且在整个旅行过程中未设置任何"进店"环节。回××后，她抓住商机，加强对这一新景点的宣传。在２００７年和２００８年连续两年里，她每年组织１００多人前去旅游，顾客反响非常好。青藏铁路开通后，××抢抓先机，成为我市第一家带旅行团前往的旅行社。正是源于这种坚持和努力，旅行社的回头客越来越多。可生意渐好的同时，资金问题又成为××事业发展的最大瓶颈。她解释，当几个旅游团集中发团时，由于需要事先垫付费用，旅行社很容易出现资金短缺。而这种情况，她一年要碰上四五回。××为了筹钱，只能靠自己多年来积攒的人脉关系，多次向亲戚朋友借。 "许诺了什么时候还钱，几分利息，那么就绝不拖欠。"××说，缺钱的日子很难熬，但诚信却让她多次依靠朋友的帮助，渡过了难关。２００９年开始，我市旅行社之间的竞争越来越激烈。由于旅行社间缺少沟通，互相杀价的情况十分突出。"利润低了，那么服务质量就会打折扣，恶性竞争最终导致整个行业的发展受限。"××说，除坚持为顾客免费购买意外险，尽量安排舒适卫生的食宿，寻找最优的出行路线外，她还在策划，希望能尽快开发出属于自己的旅游产品，走出一条更长久、通畅的发展道路。十年前，××的旅行社只有三名员工，办公地点是借用亲戚的一间二楼门面。如今，××的旅行社楼上楼下已有几百个平方。谈到成功的经验，她首先想到的是家庭的支持。 "作为妈妈，儿子的支持和鼓励，让我有了无穷的动力。"××欣慰地说，自从她返乡创业后，母子俩愈发亲密。现在她和儿子就像朋友，经常在一起闲聊财经、政治、人生理想等等。如今她的儿子不仅成绩不错而且性格友善，善于与人交往。并且，受××影响，她的儿子还拿到了导游证。"有家庭做后盾，我不仅能够心无旁骛地专心工作，而且事业上遇到困难和疑惑时，还可以和家人交流、商量。"××感叹，表面上她失去了在外地发展的机会，而事实上，找到家庭与事业的平衡点后，她获得了双丰收！先做人，后做事！工作经验教会了我许多"做人"的道理。作为创业女性，要坚强要努力；作为母亲，"家和万事兴"，一定要处理好家和事业的冲突。有时候，有失才有得。国务院办公厅《关于同意建立推进大众创业万众创新部际联席会议制度的函》（国办函〔2015〕90号）北京市教育委员会 北京市财政局《关于印发北京高校大学生就业创业项目管理办法的通知》（京教学... 广东省人民政府《关于进一步做好新形势下就业创业工作的实施意见》（粤府〔2015〕78号）中国就业网

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